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我公司向甲方提供系统最终验收合格之日起一年的免费质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和更换损坏的设备(价格以市场价为准)。

1、服务响应

服务响应时间为24小时,系统一般故障在12小时内排除。

2、保修期限

系统保修期为一年;终身维护。

3、定期维护保养

我公司将根据系统特点及经验提出建议与业主协商,对部份关健设备进行定期上门维护保养。

4、现场排除故障或技术指导

应业主要求,我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。如果业主的系统操作人员有所变动,我公司负责进行培训。我公司将优先保证用户的备件供应,并可负责为用户安装更换。

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